Los gustos y deseos de los consumidores cambian muy a menudo, son cambios a corto plazo. La satisfacción de los consumidores se ve afectada con la aparición de nuevos modelos de los distintos productos, con distintas características que cambian con el tiempo y supuestamente se adaptan al mundo actual; por tanto, podemos decir que los productos o servicios van evolucionando, quedando obsoletos y los consumidores creen necesitar los modelos más recientes.
Estos cambios en las necesidades de los consumidores se ven afectadas en gran parte por la publicidad, la cual podemos definir como una rama de la comunicación, una herramienta de marketing que hace notar las características de los productos.
Los estudios de mercado realizados para que la publicidad sea adecuada, no garantizan el éxito de un producto por lo que los vendedores buscan soluciones como la neurociencia.
Los vendedores consideran estas técnicas como una nueva forma de venta, pero frente a los consumidores presenta un problema puesto que consideran que va contra las libertades personales ya que lo interpretan como una amenaza y una forma de manipular al consumidor.
En la actualidad el marketing está sufriendo y cada euro que se gasta en publicidad es importante. El neuromarketing hace que cada euro gastado resulte tremendamente eficiente en términos de marketing, gracias a las nuevas y sofisticadas técnicas que se emplean para adivinar qué hay en la parte no consciente de nuestro cerebro.
En el neuromarketing se analizan las ondas neuronales provocadas por distintos estímulos para ver la efectividad del marketing y de la publicidad pero sin hacer preguntas a las personas, sino observando directamente el cerebro y leyéndolo sin hacer ninguna interpretación.
Mediante técnicas como la resonancia magnética se puede diseccionar el cerebro con una precisión milimétrica y, de esta forma, se puede interrogar al cerebro del consumidor, saber cuáles son los anuncios y productos que nos agradan y los que no, que en definitiva, es lo que las industrias quieren.
Y por tanto, yo planteo la pregunta, ¿Podemos considerar el neuromarketing como una forma de venta o más bien una forma de manipular al consumidor?
http://www.youtube.com/watch?v=n7P_cC-O9wY
Miriam López